1.你的公众号是干什么的?
(解决什么需求,提供什么价值)
例如:
招商银行:全国首家微信银行。功能包括:微信账务变动通知,理财日历提醒,无卡取款,智能客服,微彩票等。
南方航空:这里,您不仅可以轻松查询,预定南航国内,国际机票产品,还可以了解南方航空的最新促销活动,里程促销信息,体验便捷的一站式商旅服务。
星巴克:获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。
小米:做发烧友喜爱的手机,专注手机玩家。
91运营网:一起分享互联网产品运营,电子商务干货。
2.目标客户是谁?
设想一下目标客户的性别占比,年龄,学历,职业,喜好……结合你建立公众号的目的,确定微信公众号的种类:
A.自媒体,包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。是做自己有兴趣的帐号来运营,比如你喜欢篮球,喜欢NBA,你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘,你可以分享一些海外购物经验等。
B.纯粹卖货销售
开个公众号,就是吸引粉丝,卖货。
C.做品牌
这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是成为一个宣传触点,比如可口可乐,麦当劳等。
D.新老客户的关系维护
应用在一些带有实体性质企业尤为突出,如餐馆,酒店,KTV,美容场所等,以会员形式结合微信公众号运营来操作
3.怎么给你的微信公众号取名?
一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息,让感兴趣的人快速关注。
二、如何运营维护?
1,推送什么内容?
定位目标用户后,基于这些用户做内容规划,尽量保证这些内容是有用的或有共鸣的,值得收藏的。要做出差异化的内容运营策略。
2,内容怎么产生?
从内容来源来说,分为原创、非原创
非原创的获取渠道:
A.博客:QQ空间,网易博客,百度空间,新浪博客
B.百科:百度百科,互动百科
C.文档分享平台:百度文库,新浪资料,豆丁网,新浪微盘等。
D.社交化媒体:微博,微信,人人网,知乎,豆瓣等
E.新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等
F.竞争对手公众号:关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
原创内容怎么产生呢?
A.每天花一个小时搜集素材
B.花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点
C.动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章
D.定期回顾总结
3,内容运营技巧:
A.做好内容的规划
内容规划非常重要,每一个月都要把下一个月的内容规划好,这样就不用每一天都思考今天推送什么内容, 明天推送什么内容。对于读者来说,可以长时间的通过公众号,详细了解一个行业里的专业知识,而不是杂乱没有连系的文章内容。
B.内容形式差异化
内容形式差异化表现在语音推送,视频推送,长期性干巴巴的文字内容的推送会容易引起读者视觉疲劳。罗胖的罗辑思维就应用的非常好,每一天60秒的内容语音导读,关键词自动回复内容,语音跟内容完美的结合。
C.内容整合
可以招募一些投稿者,从中选取一些优秀的稿件推送。
也可以跟那些写原创文章内容的作者合作,你帮他们推广他的文章和公众号,他也帮你推广公众号和文章。
D.让粉丝产生依赖
时间依赖:每一天都要按时推送内容,假如每一天推送时间为6:15分,那么一定要在6:15分推送给读者,还有每一次推送内容的间隔天数,如果每两天推送内容一次,那么一定要过两天,这样读者会形成习惯。
内容依赖:可以采用内容分批推送形式,比如今天推送第一个章节,每天推送一个章节,直到完结,这个跟写连载小说一样,粉丝有习惯等待的心理。
E.坚持
用心经营公众号的运营者在乎的是粉丝的质量,不是数量。
三、如何推广微信公众号,积累粉丝?
微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,如果不想投入太多资金,可以选择投入时间,再加上执行力到位。
粉丝推广分为3个阶段:
种子用户期,初始用户期,用户增长期
1.种子用户期
A.什么是种子用户
种子用户,就是能“发芽”的用户,具备成长为参天大树的潜力。是有利于培养产品氛围的第一批用户。是值得信赖的,影响力大的,活跃度高的粉丝。是要根据产品属性经过一定挑选获取的用户。 质量比数量重要, 要讲究精挑细选,用户的性格要尽量与公众号的格调吻合,或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。是会经常帮你朋友圈转发,帮你主动在微信群推广公众号,会经常对你的公众号提供有效意见和建议的用户。
B.种子用户在哪里?
初期可以设定100个种子用户粉丝,要对他们的性格和特性做下分析
邀请机制。可以跟知乎获取种子用户的经验一样,采用邀请机制形式获取种子用户。
名人效应。新浪微博早期获取种子用户的策略就是邀请很多明星名人入住。
2.初始用户期
初始用户,应该有个目标,比如粉丝数3000,2个月内完成,那就是平均1天50个粉丝左右。为什么要量化,做推广就是要有个目标,这样你心里有底,到底我今天完成目标了没有?
获取渠道:
官网:在官网上会悬挂关注微信公众号的图片,从官网每天都可以带来一定的粉丝和流量
微博:微博上挂上二维码,公布微信公众号,每天也会带来一定粉丝。
微信群,QQ群,QQ空间,豆瓣,百度贴吧,知乎……
初始推广期要去尝试各种推广渠道,找到最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长。每一天都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
3.用户增长期
过了初始用户期,该是大力发展粉丝阶段,这时候推广方法力度要更大,见效要快。这时候的目标应该制定更高点。比如说从3000粉丝到1万粉丝,2个月时间。
免费推广:
A.继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量
B.小号导大号:开通微信小号,每天导入一定粉丝进入小号,通过小号的互动,将粉丝引入到公众平台大号。
C.订阅号互推: 找到行业相关的微信订阅号合作,每周互推。
D.加入微信小联盟
付费推广:
A.微博大号推广,非常快的获得很多粉丝。
B.活动推广:在微博上发起活动,关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动,介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。
四、怎么建立人脉来帮助你做微信营销呢?
市场推广最重要的一条是丰富的人脉。微信营销也一样,当你粉丝积累到一定程度的时候,会发现增长速度缓慢,怎么来引爆粉丝量呢?也许人脉会给一个助推作用。
1.加入联盟
目前国内的微信联盟有两种:综合性联盟和行业性联盟,综合性联盟如微媒体联盟,WeMedia自媒体联盟,速途网自媒体联盟,牛微联盟等,行业性联盟有犀牛财经联盟,亲子生活自媒体联盟,SocialAuto汽车行业自媒体联盟,地产自媒联盟等.
2.自建联盟:
自建联盟可控性比较强,后期爆发力会更强。审视周边同行业的运营公众号的合作伙伴,联合起来自建自己的联盟,互利共赢。
3.参加行业性会议展览
通过参加一些行业性会议展览,推荐微信公众号,特别是一些重要客户,要重点公关,最好是有达成基于微信推广的合作。
4.线下活动
通过活动去扩充人脉资源,让他们去帮忙推广微信公众号,活动前一定要备足名片,活动后及时整理资源。对于感兴趣的朋友,一定要及时取得联络,多交流,保持长期联系。
5.撰写行业文章
通过撰写行业文章,以文会友,扩大自己的知名度和人脉资源。
五、如何留住粉丝,更加具有粘性,更人性化呢?
1.确定平台调性:
要让公众号形成自己特有的个性,让公众号与其他的公众号有差异化,进而让粉丝们觉得这个平台是一个活生生的人在运营,感到亲切而有力量。所以公众号在跟粉丝沟通前,要首先确立自己沟通的调性,如活泼可爱型,严肃型,幽默型等。
2.备料
组织一些常用的语言,可以去微博上找段子,找一些专业微博摘抄下来整理,形成自己的风格,微创新,不要全部照搬。这里可以参考下杜蕾斯的微信公众号,他的调性和互动备料都做的很充分。
3.设置内容回复:
A.关键词回复设置:
这个是粉丝关注你之后看到的第一个信息,主要是做好引导他们如何去用这个平台,让大家得到一种热情而温暖的感觉。 例如:“每日一干”是我们的特色,不谈风月,只谈***,您对本号有什么需求或者想法,直接公众号回复骚扰小编吧! 对了,别忘了好文章分享给您身边的好友,推荐您的好友关注***,您的鼓励和支持是我们持续前进的动力。
以下是快捷回复: 输入“1”获取“91原创”干货, 输入“2”获取“移动互联网”干货, 输入“3”获取“产品策划”干货, 输入“4”获取“网络营销”干货, 输入“5”获取“互联网融资创业”干货, 输入“6”获取“微信营销”干货, 输入“7”获取“移动电商”干货, 输入“8”获取“产品运营”干货, 输入“9”获取“电子商务”干货。 输入“10“获取“投稿”注意事项
关键词回复设置围绕2个关键点:要让粉丝明白你是做什么的,要能够轻易根据关键词回复找到文章内容
B.发送文章总目录:
粉丝关注我们之后的24小时内,把文章的总目录发送给粉丝。这也能进一步的让粉丝知道如何来使用我们的平台,也能进一步确定我们推荐的文章的质量,当他之后需要再用到文章的时候,会想到我们,这也是我们在培养粉丝的获得知识的习惯
C.文章底部内容推荐:
可以整理一些热门的吸引眼球的文章,按关键词回复,放置在文章内容页最底部,引导粉丝阅读,增加粘性
4.活动策划
活动策划是公众号与粉丝互动常用手段。活动频率:一般建议为按照周/两周/月来划分,这样比较符合用户的记忆习惯。
几种微信公众号常用的活动:
A.免费赠送*****干货电子版
B.免费赠送试用产品
C.派发微信红包
D.转发有奖:
E.有奖猜谜
F.微信签到:
G.微信答题:
六、盈利模式:
微信公众号的几种普遍盈利模式
1.软文广告:
在微信公众号中植入软文收费,这里推荐两个第三方的针对微信公众号的软文广告平台:微播易和传播易。
网上有份参考报价,10万用户的订阅号,单个图文中提及一次1000元,推荐.一次3000元,转发文章6000元
2.活动收益:
A.替第三方发起活动通知收费,跟软文一样性质
B.自己组织活动,收取报名费
C.自己组织活动,从活动消费中获得提成
3.自己开店
4.流量广告
5.CPC广告
6.vip用户收费
7.提供行业招聘
8.提供在线教育培训
9.基于本地社区的服务
根据你的公众号的行业特性,自己去挖掘一些潜在的盈利模式,可以把这些盈利模式可行性列出来,但是无论怎么样,做好内容,真正打动你的粉丝,积累粉丝量,盈利模式就水到渠成了。
总结一下如何系统化运营微信公众号:
定位你的微信公众号,做好内容,开始推广你的公众号,积累粉丝,通过不断积累人脉,引爆你的粉丝,学会与粉丝互动,留住你的粉丝,最后设计盈利模式让你的公众号成为一部赚钱机器。
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2.目标客户是谁?
设想一下目标客户的性别占比,年龄,学历,职业,喜好……结合你建立公众号的目的,确定微信公众号的种类:
A.自媒体,包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。是做自己有兴趣的帐号来运营,比如你喜欢篮球,喜欢NBA,你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘,你可以分享一些海外购物经验等。
B.纯粹卖货销售
开个公众号,就是吸引粉丝,卖货。
C.做品牌
这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是成为一个宣传触点,比如可口可乐,麦当劳等。
D.新老客户的关系维护
应用在一些带有实体性质企业尤为突出,如餐馆,酒店,KTV,美容场所等,以会员形式结合微信公众号运营来操作
3.怎么给你的微信公众号取名?
一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息,让感兴趣的人快速关注。
二、如何运营维护?
1,推送什么内容?
定位目标用户后,基于这些用户做内容规划,尽量保证这些内容是有用的或有共鸣的,值得收藏的。要做出差异化的内容运营策略。
2,内容怎么产生?
从内容来源来说,分为原创、非原创
非原创的获取渠道:
A.博客:QQ空间,网易博客,百度空间,新浪博客
B.百科:百度百科,互动百科
C.文档分享平台:百度文库,新浪资料,豆丁网,新浪微盘等。
D.社交化媒体:微博,微信,人人网,知乎,豆瓣等
E.新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等
F.竞争对手公众号:关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
原创内容怎么产生呢?
A.每天花一个小时搜集素材
B.花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点
C.动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章
D.定期回顾总结
3,内容运营技巧:
A.做好内容的规划
内容规划非常重要,每一个月都要把下一个月的内容规划好,这样就不用每一天都思考今天推送什么内容, 明天推送什么内容。对于读者来说,可以长时间的通过公众号,详细了解一个行业里的专业知识,而不是杂乱没有连系的文章内容。
B.内容形式差异化
内容形式差异化表现在语音推送,视频推送,长期性干巴巴的文字内容的推送会容易引起读者视觉疲劳。罗胖的罗辑思维就应用的非常好,每一天60秒的内容语音导读,关键词自动回复内容,语音跟内容完美的结合。
C.内容整合
可以招募一些投稿者,从中选取一些优秀的稿件推送。
也可以跟那些写原创文章内容的作者合作,你帮他们推广他的文章和公众号,他也帮你推广公众号和文章。
D.让粉丝产生依赖
时间依赖:每一天都要按时推送内容,假如每一天推送时间为6:15分,那么一定要在6:15分推送给读者,还有每一次推送内容的间隔天数,如果每两天推送内容一次,那么一定要过两天,这样读者会形成习惯。
内容依赖:可以采用内容分批推送形式,比如今天推送第一个章节,每天推送一个章节,直到完结,这个跟写连载小说一样,粉丝有习惯等待的心理。
E.坚持
用心经营公众号的运营者在乎的是粉丝的质量,不是数量。
三、如何推广微信公众号,积累粉丝?
微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,如果不想投入太多资金,可以选择投入时间,再加上执行力到位。
粉丝推广分为3个阶段:
种子用户期,初始用户期,用户增长期
1.种子用户期
A.什么是种子用户
种子用户,就是能“发芽”的用户,具备成长为参天大树的潜力。是有利于培养产品氛围的第一批用户。是值得信赖的,影响力大的,活跃度高的粉丝。是要根据产品属性经过一定挑选获取的用户。 质量比数量重要, 要讲究精挑细选,用户的性格要尽量与公众号的格调吻合,或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。是会经常帮你朋友圈转发,帮你主动在微信群推广公众号,会经常对你的公众号提供有效意见和建议的用户。
B.种子用户在哪里?
初期可以设定100个种子用户粉丝,要对他们的性格和特性做下分析
邀请机制。可以跟知乎获取种子用户的经验一样,采用邀请机制形式获取种子用户。
名人效应。新浪微博早期获取种子用户的策略就是邀请很多明星名人入住。
2.初始用户期
初始用户,应该有个目标,比如粉丝数3000,2个月内完成,那就是平均1天50个粉丝左右。为什么要量化,做推广就是要有个目标,这样你心里有底,到底我今天完成目标了没有?
获取渠道:
官网:在官网上会悬挂关注微信公众号的图片,从官网每天都可以带来一定的粉丝和流量
微博:微博上挂上二维码,公布微信公众号,每天也会带来一定粉丝。
微信群,QQ群,QQ空间,豆瓣,百度贴吧,知乎……
初始推广期要去尝试各种推广渠道,找到最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长。每一天都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
3.用户增长期
过了初始用户期,该是大力发展粉丝阶段,这时候推广方法力度要更大,见效要快。这时候的目标应该制定更高点。比如说从3000粉丝到1万粉丝,2个月时间。
免费推广:
A.继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量
B.小号导大号:开通微信小号,每天导入一定粉丝进入小号,通过小号的互动,将粉丝引入到公众平台大号。
C.订阅号互推: 找到行业相关的微信订阅号合作,每周互推。
D.加入微信小联盟
付费推广:
A.微博大号推广,非常快的获得很多粉丝。
B.活动推广:在微博上发起活动,关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动,介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。
四、怎么建立人脉来帮助你做微信营销呢?
市场推广最重要的一条是丰富的人脉。微信营销也一样,当你粉丝积累到一定程度的时候,会发现增长速度缓慢,怎么来引爆粉丝量呢?也许人脉会给一个助推作用。
1.加入联盟
目前国内的微信联盟有两种:综合性联盟和行业性联盟,综合性联盟如微媒体联盟,WeMedia自媒体联盟,速途网自媒体联盟,牛微联盟等,行业性联盟有犀牛财经联盟,亲子生活自媒体联盟,SocialAuto汽车行业自媒体联盟,地产自媒联盟等.
2.自建联盟:
自建联盟可控性比较强,后期爆发力会更强。审视周边同行业的运营公众号的合作伙伴,联合起来自建自己的联盟,互利共赢。
3.参加行业性会议展览
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4.线下活动
通过活动去扩充人脉资源,让他们去帮忙推广微信公众号,活动前一定要备足名片,活动后及时整理资源。对于感兴趣的朋友,一定要及时取得联络,多交流,保持长期联系。
5.撰写行业文章
通过撰写行业文章,以文会友,扩大自己的知名度和人脉资源。
五、如何留住粉丝,更加具有粘性,更人性化呢?
1.确定平台调性:
要让公众号形成自己特有的个性,让公众号与其他的公众号有差异化,进而让粉丝们觉得这个平台是一个活生生的人在运营,感到亲切而有力量。所以公众号在跟粉丝沟通前,要首先确立自己沟通的调性,如活泼可爱型,严肃型,幽默型等。
2.备料
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3.设置内容回复:
A.关键词回复设置:
这个是粉丝关注你之后看到的第一个信息,主要是做好引导他们如何去用这个平台,让大家得到一种热情而温暖的感觉。 例如:“每日一干”是我们的特色,不谈风月,只谈***,您对本号有什么需求或者想法,直接公众号回复骚扰小编吧! 对了,别忘了好文章分享给您身边的好友,推荐您的好友关注***,您的鼓励和支持是我们持续前进的动力。
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关键词回复设置围绕2个关键点:要让粉丝明白你是做什么的,要能够轻易根据关键词回复找到文章内容
B.发送文章总目录:
粉丝关注我们之后的24小时内,把文章的总目录发送给粉丝。这也能进一步的让粉丝知道如何来使用我们的平台,也能进一步确定我们推荐的文章的质量,当他之后需要再用到文章的时候,会想到我们,这也是我们在培养粉丝的获得知识的习惯
C.文章底部内容推荐:
可以整理一些热门的吸引眼球的文章,按关键词回复,放置在文章内容页最底部,引导粉丝阅读,增加粘性
4.活动策划
活动策划是公众号与粉丝互动常用手段。活动频率:一般建议为按照周/两周/月来划分,这样比较符合用户的记忆习惯。
几种微信公众号常用的活动:
A.免费赠送*****干货电子版
B.免费赠送试用产品
C.派发微信红包
D.转发有奖:
E.有奖猜谜
F.微信签到:
G.微信答题:
六、盈利模式:
微信公众号的几种普遍盈利模式
1.软文广告:
在微信公众号中植入软文收费,这里推荐两个第三方的针对微信公众号的软文广告平台:微播易和传播易。
网上有份参考报价,10万用户的订阅号,单个图文中提及一次1000元,推荐.一次3000元,转发文章6000元
2.活动收益:
A.替第三方发起活动通知收费,跟软文一样性质
B.自己组织活动,收取报名费
C.自己组织活动,从活动消费中获得提成
3.自己开店
4.流量广告
5.CPC广告
6.vip用户收费
7.提供行业招聘
8.提供在线教育培训
9.基于本地社区的服务
根据你的公众号的行业特性,自己去挖掘一些潜在的盈利模式,可以把这些盈利模式可行性列出来,但是无论怎么样,做好内容,真正打动你的粉丝,积累粉丝量,盈利模式就水到渠成了。
总结一下如何系统化运营微信公众号:
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