微信公众号是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台,可以发表文章,分享经验与进行营销。微信公众号有三种形式:服务号、订阅号和企业号,区别如下:
服务号:给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,适用人群:媒体、企业、政府或其他组织。。
订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式,主要功能是在微信侧给用户传达资讯(功能类似报纸杂志,提供新闻信息或娱乐趣事)。适用人群:个人、媒体、企业、政府或其他组织。
企业号:为企业或组织提供移动应用入口,帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。
在发信息的数量上:服务号现在一个月只能发4条信息,而订阅号一天可以发一条;在显示的位置上:服务号显示的位置是和聊天的展现位置是一样的,而订阅号是专门有一个订阅号的文件夹;在运营接口上:服务号的接口很多,订阅号的开发接口比较少。服务号可以开发的功能比较多,但是可更新的消息比较少。对于订阅号而言,获得运营收益是有一定的门槛的,比如开通流量主的话需要5000以上的粉丝。
二、微信公众号的运营目的
首先明确,微信公众号的营销目的是为了宣传,提高自己的知名度。比如律师事务所的微信公众号是面向客户普及法律知识,以案说法、开展互动和营销的一个媒介。其受众是客户和潜在客户,需要针对他们宣传律师事务所的工作业绩和成功案例,并在此基础上提高律师事务所的知名度。每一次的推送,都要严肃认真对待,不能仅仅是为了完成领导的任务,为了获得稿费或者奖金,而是应该把它当成锻炼自己写作能力和钻研业务的机会。另外,也没必要为了推送而推送,不少企业微信公众号都是为了推送而推送,这种推送想必也不会好到哪里去。推送一定要认真、走心,不生搬硬套不敷衍了事,强行推送连自己都不愿意看的东西用户也不一定会看。
其次,微信公众号需要增加客户群体,需要针对他们的需求而精准投放他们所需要的和想看到的东西,只有这样才能持续拥有客户,进而提高客户粘性。一、持之以恒。很多人做了半年或者几个月就放弃了,无法持续推送消息或者不更新了,这种人大有人在。真正要想做的好,就必须要坚持下去,到目前为止网络上知名的微信公众号几乎都是运营三年以上的。二、投其所好。不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话、旅游、自驾,也是很不错的。只要推送内容能够帮助到和读者就可以,如果还可以让读者学到新的知识或者新的技能,那么这样的公众号就会很受欢迎。三、短小精悍。推送的文章和资料一定要短平快,且言之有物充满干货,不要长篇大论更不要让人感觉空洞乏味。
再次,微信公众号的终极目标是引流,也即将客户和准客户引流到公众号,为其提供服务。微信公众号的互动也非常重要,用户与账号之间的信任度与互动度相关性很强,千万不能忽视。如果只知道天天推送、不和用户互动,用户的留言、评论,都是隔了好几天才去回复,那么用户内心的疑问得不到及时解决,肯定就会放弃订阅这个账号了。
最后,微信公众号诞生的初衷就是由别人主动去关注,而非推送。微信公众号的用户,讲究的就是自我、独立,只有是我需要的、我想关注的才会主动关注。不建议简单粗暴式的普及和营销,比如扫码就赠小礼品这种活动,虽然可以短时间内聚集大量粉丝,但是掉粉也是很严重的。因为这样的粉丝来的快,去的也快,只有脚踏实地慢慢做起来的粉丝,才是自己的拥趸。很多微信公众号运营新手,喜欢将自己的微信公众号到处推送,希望引起别人的关注,这种做法既降低了自己微信公众号的“逼格”,又会给别人造成厌烦心理,且效果还不好。微信公众号的营销必须循序渐进、脚踏实地的以质取胜,以服务赢得客户,以信誉留住客户并尽可能地为客户服务。
三、微信公众号的运营手段
1、保证文章质量,大力鼓励原创文章。对于转载文章,必须注明出处和来源,文责自负。原创是根本,互联网向来就喜好原创的内容,搜索引擎如此,微信公众号亦同样如此。尽管每个微信公众号之间是封闭的,也有不少草根大号擅长洗互联网的内容,但原创的定位会让用户从最初就喜欢上你,因为炒冷饭终究会让人失去阅读兴趣。
2、文章尽量以案说法,贴近生活接地气儿。以律师事务所的公众号为例,以身边人身边事来宣传法律知识,将枯燥的法条变成活生生的案例,会在很大程度上增加可读性。微信公众号推送文章的标题和图片很重要,一个好的标题可以大幅增加文章的阅读量和点击率,切忌成为“标题党”,不要文不对题;可以自己去随手照一些照片,这样的话不会引起版权纠纷。另外,也要小心文不对图,一张好图,也能够吸引更多人的点击。如果实在需要从互联网上摘录图片,那么必须声明来源。
3、保证客户的隐私权,绝不能泄露客户的隐私。律师事务所在写法律文章时必须全部以某某代替人名和地名,不要说出做出判决的法院或者法官的姓名,防止对号入座,给客户带来麻烦。
4、无论服务号还是订阅号,推送都是需要讲究技巧的。最好选择大家都空闲的时间来推送,比如中午和傍晚这两个时间段是推文的黄金时间。不过也没必要非得每天在某个特定的时间段里面推送,别把自己束缚的太紧,更别高估粉丝的忠诚度。
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。微信公众号是一个媒体平台,没有哪个更好,只有哪个更适合你自己和你的行业。与自己的订阅号或者公司企业的服务号一起同发展、共成长,这本身就是一种奢侈的幸福,也是一个相互陪伴的过程。在这里你会付出很多,短时间内可能看不到什么回报,但是我相信最终你会收获很多。我有信心去做好,你呢?
企业号:为企业或组织提供移动应用入口,帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。
在发信息的数量上:服务号现在一个月只能发4条信息,而订阅号一天可以发一条;在显示的位置上:服务号显示的位置是和聊天的展现位置是一样的,而订阅号是专门有一个订阅号的文件夹;在运营接口上:服务号的接口很多,订阅号的开发接口比较少。服务号可以开发的功能比较多,但是可更新的消息比较少。对于订阅号而言,获得运营收益是有一定的门槛的,比如开通流量主的话需要5000以上的粉丝。
二、微信公众号的运营目的
首先明确,微信公众号的营销目的是为了宣传,提高自己的知名度。比如律师事务所的微信公众号是面向客户普及法律知识,以案说法、开展互动和营销的一个媒介。其受众是客户和潜在客户,需要针对他们宣传律师事务所的工作业绩和成功案例,并在此基础上提高律师事务所的知名度。每一次的推送,都要严肃认真对待,不能仅仅是为了完成领导的任务,为了获得稿费或者奖金,而是应该把它当成锻炼自己写作能力和钻研业务的机会。另外,也没必要为了推送而推送,不少企业微信公众号都是为了推送而推送,这种推送想必也不会好到哪里去。推送一定要认真、走心,不生搬硬套不敷衍了事,强行推送连自己都不愿意看的东西用户也不一定会看。
其次,微信公众号需要增加客户群体,需要针对他们的需求而精准投放他们所需要的和想看到的东西,只有这样才能持续拥有客户,进而提高客户粘性。一、持之以恒。很多人做了半年或者几个月就放弃了,无法持续推送消息或者不更新了,这种人大有人在。真正要想做的好,就必须要坚持下去,到目前为止网络上知名的微信公众号几乎都是运营三年以上的。二、投其所好。不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话、旅游、自驾,也是很不错的。只要推送内容能够帮助到和读者就可以,如果还可以让读者学到新的知识或者新的技能,那么这样的公众号就会很受欢迎。三、短小精悍。推送的文章和资料一定要短平快,且言之有物充满干货,不要长篇大论更不要让人感觉空洞乏味。
再次,微信公众号的终极目标是引流,也即将客户和准客户引流到公众号,为其提供服务。微信公众号的互动也非常重要,用户与账号之间的信任度与互动度相关性很强,千万不能忽视。如果只知道天天推送、不和用户互动,用户的留言、评论,都是隔了好几天才去回复,那么用户内心的疑问得不到及时解决,肯定就会放弃订阅这个账号了。
最后,微信公众号诞生的初衷就是由别人主动去关注,而非推送。微信公众号的用户,讲究的就是自我、独立,只有是我需要的、我想关注的才会主动关注。不建议简单粗暴式的普及和营销,比如扫码就赠小礼品这种活动,虽然可以短时间内聚集大量粉丝,但是掉粉也是很严重的。因为这样的粉丝来的快,去的也快,只有脚踏实地慢慢做起来的粉丝,才是自己的拥趸。很多微信公众号运营新手,喜欢将自己的微信公众号到处推送,希望引起别人的关注,这种做法既降低了自己微信公众号的“逼格”,又会给别人造成厌烦心理,且效果还不好。微信公众号的营销必须循序渐进、脚踏实地的以质取胜,以服务赢得客户,以信誉留住客户并尽可能地为客户服务。
三、微信公众号的运营手段
1、保证文章质量,大力鼓励原创文章。对于转载文章,必须注明出处和来源,文责自负。原创是根本,互联网向来就喜好原创的内容,搜索引擎如此,微信公众号亦同样如此。尽管每个微信公众号之间是封闭的,也有不少草根大号擅长洗互联网的内容,但原创的定位会让用户从最初就喜欢上你,因为炒冷饭终究会让人失去阅读兴趣。
2、文章尽量以案说法,贴近生活接地气儿。以律师事务所的公众号为例,以身边人身边事来宣传法律知识,将枯燥的法条变成活生生的案例,会在很大程度上增加可读性。微信公众号推送文章的标题和图片很重要,一个好的标题可以大幅增加文章的阅读量和点击率,切忌成为“标题党”,不要文不对题;可以自己去随手照一些照片,这样的话不会引起版权纠纷。另外,也要小心文不对图,一张好图,也能够吸引更多人的点击。如果实在需要从互联网上摘录图片,那么必须声明来源。
3、保证客户的隐私权,绝不能泄露客户的隐私。律师事务所在写法律文章时必须全部以某某代替人名和地名,不要说出做出判决的法院或者法官的姓名,防止对号入座,给客户带来麻烦。
4、无论服务号还是订阅号,推送都是需要讲究技巧的。最好选择大家都空闲的时间来推送,比如中午和傍晚这两个时间段是推文的黄金时间。不过也没必要非得每天在某个特定的时间段里面推送,别把自己束缚的太紧,更别高估粉丝的忠诚度。
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。微信公众号是一个媒体平台,没有哪个更好,只有哪个更适合你自己和你的行业。与自己的订阅号或者公司企业的服务号一起同发展、共成长,这本身就是一种奢侈的幸福,也是一个相互陪伴的过程。在这里你会付出很多,短时间内可能看不到什么回报,但是我相信最终你会收获很多。我有信心去做好,你呢?
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